HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Sau khi khách hàng đã có tài khoản tại website Co.op Online, nào hãy bắt đầu trải nghiệm mua sắm

Tất cả các sản phẩm được chia thành các nhóm sản phẩm thiết yếu, bao gồm:

1. Thực Phẩm Công Nghệ.

2. Thực Phẩm Tươi Sống.

3. Hóa Mỹ Phẩm.

4. Đồ Dùng.

5. May Mặc.

Khi bạn lựa chọn được sản phẩm cần mua vui lòng bấm vào “Chọn mua” sản phẩm sẽ vào giỏ hàng của bạn, mặc định số lượng là 1.

Nếu bạn muốn mua số lượng nhiều, vui lòng nhấn vào “+” như vậy mỗi lần số lượng sẽ tăng lên 01.

Sau khi khách hàng đã chọn đủ mặt hàng và số lượng hàng hóa cần mua, khách hàng bấm vào “giỏ hàng” để tiến hành bước xác nhận giỏ hàng và thanh toán.

Trang”giỏ hàng”, khách hàng sẽ có thể kiểm tra các thông tin về:

• Sản phẩm đã chọn mua

• Số lượng sản phẩm sẽ mua

• Giá trị đơn hàng

• Thông báo chương trình khuyến mãi (nếu có)

• Thông tin người nhận hàng

• Ghi chú đơn hàng hoặc ghi chú sản phẩm

• Thông tin xuất hoá đơn VAT

Ở bước cuối cùng, khách hàng sau khi đã kiểm tra các thông tin đơn hàng là chính xác thì có thể bấm “đặt hàng” để tiến hành đặt hàng.

Lưu ý:

• Để tránh sai sót, nhầm lẫn khách hàng, Co.op Online chỉ có thể phục vụ các đơn hàng có đầy đủ chính xác thông tin người nhận. Nên bạn cần kiểm tra kỹ địa chỉ, điện thoại, mã khách hàng (nếu có).

• Trong các trường hợp cần tư vấn thêm về giỏ hàng, nhân viên siêu thị sẽ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đặt hàng.

• Các đơn hàng cồng kềnh, địa chỉ xa, thời gian đặt hàng vào buổi tối… hoặc bất cứ vấn đề nào không thuận tiện cho việc giao hàng thì nhân viên siêu thị sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và trao đổi tình hình trước khi giao hàng.

• Các đơn hàng không liên lạc được quá 03 lần thì Co.op Online sẽ huỷ đơn hàng với lý do không thể liên lạc để giao hàng.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng khi nhận hàng.

Chúc bạn mua sắm vui vẻ!

Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.